Canal de Ética

Como funciona

• Quem recebe: o diretor geral da Decapex, e só ele. O relato não passa pela equipe, pelos gestores das áreas nem pelo atendimento. Se o relato envolver o próprio diretor geral, escreva isso no relato: o caso é analisado por profissional externo independente, contratado pela empresa só para isso.
• Regras completas: estão no Código de Conduta e Políticas de Sustentabilidade (DX-PS-001), item 8.
• Anônimo: se você não marcar "Quero me identificar", o relato chega sem nome, sem e-mail e sem telefone. O sistema também não guarda o endereço de internet (IP) nem o aparelho de quem relata.
• Sigilo: o relato e a identidade de quem relatou são tratados com sigilo e usados só para apurar o caso.
• Sem retaliação: a Decapex proíbe qualquer punição, demissão, ameaça ou tratamento diferente contra quem relata de boa-fé ou ajuda na apuração. Retaliação é falta grave.
• Quem pode usar: funcionários, temporários, terceirizados, fornecedores, prestadores de serviço, clientes, vizinhos e a comunidade.
• Assuntos: direitos humanos e condições de trabalho (trabalho infantil, trabalho forçado, discriminação, assédio, jornada, salário), saúde e segurança, meio ambiente, corrupção, fraude e outras práticas antiéticas.

Etapas e prazos

1. Na hora: ao enviar, você recebe o protocolo e um código de acesso. Guarde os dois: só com eles você acompanha o relato.
2. Em até 5 dias úteis: o relato entra em análise.
3. Em até 30 dias: a resposta fica disponível em "Acompanhar meu relato". Durante a apuração o diretor pode fazer perguntas por lá, e você pode responder e mandar mais informações, sem se identificar.
4. Recurso: se não concordar com a resposta, peça a revisão em "Acompanhar meu relato" em até 15 dias. O caso é reaberto e analisado de novo.

Este procedimento é revisto pela direção pelo menos uma vez a cada 12 meses e sempre que um caso mostrar que algo precisa melhorar.